Pengantar Mengukur Kepuasan Pelanggan dalam Bisnis Jasa. Kepuasan konsumen merupakan salah satu topik utama dalam studi marketing dan manajemen. Menurut penelitian, konsumen yang puas memiliki kemungkinan […]
Pengantar Mengukur Kepuasan Pelanggan dalam Bisnis Jasa. Kepuasan konsumen merupakan salah satu topik utama dalam studi marketing dan manajemen. Menurut penelitian, konsumen yang puas memiliki kemungkinan […]